A sua empresa está inserida na chamada era da informação e, nesse momento, o conhecimento se torna um dos principais diferenciais de um negócio. Ele pode vir da formação e experiência dos seus colaboradores, dados coletados sobre a organização e sobre o mercado externo, assim como, de seus clientes.
Esse conhecimento capaz de gerar inovação e agregar valor ao seu produto — ou seja, capaz de se transformar em recursos financeiros — é o chamado capital intelectual. Dessa forma, realizar uma boa gestão desse tipo de informação no seu negócio é essencial para a longevidade e sucesso da empresa.
Quer saber mais sobre o assunto? Então leia esse artigo e descubra como fazer gestão do capital intelectual da empresa e os benefícios de investir nesse processo.
Como fazer a gestão do capital intelectual
Existem várias estratégias que podem te ajudar a fazer uma gestão de capital intelectual eficiente no seu negócio. Entenda agora algumas delas:
Invista na capacitação da equipe
Desenvolver as competências e habilidades dos colaboradores faz parte de uma boa gestão do capital intelectual da empresa. Portanto, é essencial que você invista na capacitação da equipe nesse processo.
Para isso, mapeie as competências dos seus colaboradores e descubra quais são aquelas que a sua empresa mais precisa para se diferenciar no mercado. A partir desses dados, busque ministrar treinamentos e capacitações para que o seu time desenvolva essas habilidades e passe a aplicar o capital intelectual na rotina diária de trabalho.
Documente tudo
Muitas vezes é durante uma reunião que os seus colaboradores dão as ideias mais inovadoras, capazes de agregar valor ao negócio. Porém, elas podem se perder durante a realização das atividades diárias e acabar por não gerar nenhum resultado para a empresa. Ou, talvez, podem ser implementadas e se mostrar menos eficientes do que o planejado, sendo abandonadas.
É aí que entra a importância da documentação. Quando você realiza atas de reuniões e as revisa periodicamente, as ideias levantadas pela equipe vêm à tona, evitando a perda de conhecimento do colaborador. Além disso, ao implementar um novo processo ou plano de ação, é essencial que você também faça uso da documentação para registrar resultados gerados.
Isso faz parte da gestão de conhecimento dentro da empresa, o que integra a gestão de capital intelectual. Com a documentação, além de registrar tudo que acontece na organização e melhorar o controle dos processos, você ainda evita a perda de dados e conhecimento quando um membro da equipe deixa a organização.
Reduza a taxa de turnover
Apesar de a documentação auxiliar na manutenção do conhecimento dentro da empresa, todo talento que saí representa uma perda de capital intelectual para o negócio. Portanto, uma boa gestão desse elemento inclui a redução das taxas de turnover do negócio.
Para isso, você pode investir na mensuração da satisfação da equipe (com o uso do e-NPS ou Net Promoter Score, por exemplo), além de acompanhar os níveis de motivação e engajamento dos colaboradores e o clima organizacional do negócio. Dessa forma, você identifica elementos que levam à saída de talentos e é capaz de criar planos de ação eficientes para a redução das taxas de turnover do negócio.
Viabilize a aplicação do conhecimento
Todo conhecimento adquirido precisa de espaço para ser utilizado. Caso contrário, você não aproveita o capital intelectual presente na sua empresa de forma adequada.
Portanto, crie estratégias para viabilizar a aplicação dos conhecimentos e competências da sua equipe no ambiente de trabalho. Você pode, por exemplo, criar grupos de discussão de problemas, de forma a incentivar os colaboradores a trazerem informações inovadoras para o negócio.
Além disso, após as capacitações oferecidas, você pode investir em métodos que incentivem os colaboradores a colocar em prática o que foi aprendido no treinamento.
Analise os dados
Sua empresa gera uma grande quantidade de informações diariamente. Além disso, também existem uma série de dados sobre o mercado disponíveis no ambiente externo. Apesar de essenciais para o sucesso do negócio, nada disso pode ser transformado em capital intelectual sem uma boa análise de dados.
Portanto, aposte em Business Intelligence e People Analytics, assim como, em outras ferramentas para analisar e interpretar esses dados de forma eficiente. Dessa forma, você faz um bom uso do capital intelectual do negócio transformando informações brutas em insumos úteis para a utilização na empresa.
Invista na diversidade
O capital intelectual é dependente da diversidade de competências, habilidades, vivências e culturas dentro da sua empresa. Isso porque, quanto mais diversificado o time, maior o conhecimento disponível para ser compartilhado entre os colaboradores no ambiente de trabalho.
Portanto, invista em estratégias que podem aumentar a multidisciplinaridade do seu time. Para isso, você pode começar um processo de recrutamento e seleção focado nesse elemento ou, até mesmo, trazer talentos de outros países para dentro da sua equipe.
Os benefícios da gestão de capital intelectual
Investir em uma boa gestão do capital intelectual da sua empresa traz uma série de vantagens para o negócio. Descubra agora quais são elas!
Valoriza os colaboradores
Quando você investe na gestão do capital intelectual da sua empresa, valoriza o conhecimento que cada um dos seus colaboradores possui. Isso significa que você atua na valorização do potencial de cada um e na transformação dessas competências em valor real para a empresa.
Cria um diferencial competitivo
Os seus colaboradores são únicos, sendo os principais responsáveis pela geração de valor e criação de um diferencial competitivo para o seu negócio. Dessa forma, quando você implementa uma gestão de capital intelectual eficaz na organização, impulsiona esses resultados individuais e, com isso, ganha vantagem competitiva perante os concorrentes.
Incentiva a inovação
A gestão de capital intelectual abre espaço para a utilização de todo o potencial criativo e inovador da sua equipe. Dessa forma, você incentiva também a inovação como um todo dentro da empresa, criando processos internos mais eficientes, serviços e produtos mais adequados às dores do seu público.
Aumenta a satisfação do time
Investir no time faz com que os colaboradores se sintam reconhecidos e valorizados dentro da empresa. Além disso, melhora o ambiente de trabalho e o clima organizacional como um todo.
Portanto, a gestão de capital intelectual faz com que a satisfação da sua equipe melhore, o que traz diversos resultados, como a redução do turnover e o aumento da motivação e do engajamento.
O capital intelectual é um elemento importante para o sucesso da sua empresa. Portanto, se você ainda não realiza uma boa gestão desse fator, comece agora mesmo a seguir essas dicas e aproveite todos os benefícios que a gestão de capital intelectual pode trazer para o seu negócio!
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