Empresas multiculturais: como lidar com esse ambiente de trabalho?

Ambientes de trabalho de empresas multiculturais podem ser um desafio para as lideranças, mas também uma oportunidade para melhorar o desempenho das organizações. Afinal, a diversidade no ambiente corporativo é uma realidade.
Nele, convivem indivíduos de diferentes etnias, idades e classes sociais — com religião, formação cultural, orientação sexual e estado civil variados. Leis que estimulam a inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho também contribuem para essa realidade, assim como a discussão sobre gênero, que já faz parte do cotidiano.
Quer saber como lidar com um ambiente de trabalho multicultural? Então, continue a leitura deste o post!

O intercâmbio de profissionais é cada vez mais comum

A integração de colaboradores de culturas e nacionalidades diferentes deve estar associada às linhas de instrução do regime empresarial. Então, cabe ao gestor de recursos humanos (RH) da empresa estimular a existência de um ambiente multicultural.
Diante de alguma desconfiança interna inicial, é papel da gestão ampliar as políticas de integração de forma a fomentar o bom rendimento das equipes internacionais. Entre algumas medidas para melhor adaptação, destacam-se:

  • a atuação das organizações em ações transfronteiriças;
  • as regras de formação e estágios em universidades e escolas estrangeiras;
  • as parcerias para intercâmbio de profissionais entre empresas do mesmo ramo;
  • a presença da companhia em exposições e feiras no exterior;
  • os encontros internacionais de profissionais do mesmo mercado.

É importante saber lidar com o ambiente multicultural

É necessário que o gestor tenha inteligência cultural. Isso envolve, por exemplo, a capacidade de mudar o estilo de liderança conforme a necessidade. Ele deve ter habilidade de liderança intercultural, bem como conhecer a estrutura, os princípios estratégicos e os valores da empresa e saber lidar com as diferenças.
Valores universais, assim como características pessoais (como integridade, humildade e determinação), podem intensificar a inteligência cultural. Nada impede, porém, que essas habilidades sejam desenvolvidas em experiências internacionais, treinamentos, participação em equipes multiculturais e assim por diante.

O RH em empresas multiculturais deve ser adaptado

Para que o multiculturalismo seja uma vantagem estratégica, é importante que a organização tenha um RH adaptado a esse cenário. Só assim, ele será capaz de entender as singularidades de cada colaborador e suas tendências culturais.
Com um olhar atento, o gestor pode intervir para evitar mal entendidos provenientes das diferenças culturais. Além disso, ele tem um papel importante no auxílio aos profissionais durante seu processo de integração.
A atenção também deve estar voltada para a valorização das percepções que, mesmo inusitadas, podem ajudar a enxergar situações de forma original. Assim, há mais chances de oferecer soluções até então não imaginadas.

Vale a pena desenvolver estruturas

A presença de diversas culturas em uma organização oferece várias vantagens. Entre elas está o aumento da criatividade, da produtividade e da capacidade de aprimorar o recrutamento corporativo — o que está ligado à melhoria da reputação.
Para isso, é essencial conhecer os itens mais notórios da estrutura multicultural. Assim, é mais fácil entendê-los e até implementá-los na empresa para que ela seja vitoriosa não apenas nas finanças, mas na administração de ambientes diversificados. São eles:

Deve-se entender e tirar proveito da diversidade de ideias

Além do destaque à ética e ao respeito para a organização, quando ela investe na diversidade, os lucros e os resultados também são melhorados e influenciados constantemente. De acordo com um estudo da McKinsey & Company:

  • instituições com pluralidade racial e étnica têm 35% mais condições de obter rendimentos acima da média em sua área;
  • as organizações com pluralidade de gênero, por sua vez, têm 15% mais chances de ter rendimentos acima da média;
  • nos Estados Unidos da América (EUA), para cada 10% de aumento na diversidade racial ou étnica na equipe de executivos, os lucros aumentam 0,8%.

Em resumo, se organizadas de maneira eficiente, as empresas multiculturais podem ter bons resultados financeiros e mercadológicos. Para isso, é preciso lidar com a diversidade dos colaboradores e extrair o máximo possível de suas culturas de forma positiva.
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